スキル内課金のよくある質問



スキル内課金のよくある質問

一般的なよくある質問

販売できるスキル内商品にはどのような種類がありますか?

Alexaスキルのエクスペリエンス内で使用するデジタルコンテンツや機能を販売できます。ゲーム商品、対話型ストーリー、機能の制限解除などが含まれます。スキルに追加できるスキル内課金の種類は3つあります。まず買い切り型は、有効期限のない買い切りの商品です。たとえば、ゲームの拡張パック、機能の制限解除、追加キャラクターなどです。2つ目はサブスクリプション型です。コンテンツやサービスに継続してアクセスでき、ユーザーはキャンセルするまで定期的に課金されます。3つ目は消費型です。何度も課金、消費できるコンテンツや機能を提供します。たとえば、ゲームのヒント、ゲーム内通貨、追加ライフ、プレミアムコンテンツに対する「一日パス」などです。

ユーザーにAlexaスキルを有効にするための課金を行いたいと考えています。どうすればいいですか?

スキルの有効化でユーザーに課金することはできません。スキルのエクスペリエンスを拡張するための追加コンテンツにのみ課金できます。これは、ユーザーが投資する前にスキルを使用してその価値を評価できるようにするためです。

消費型商品を販売できますか?

はい。消費型は、何度も課金、消費できるタイプのコンテンツや機能です。ゲーム内通貨や追加ライフなどがこれに当たります。スキル内で消費型を提供するには、ユーザーのインベントリーを保存して管理する必要があります。スキルにスキル内課金のインテントとコードを追加するを参照してください。

ユーザーが購入して使用した消費型商品をどのように追跡したらいいですか?

スキルで、ユーザーのインベントリーを管理して永続ストレージに保存する必要があります。Alexaはユーザーが特定の商品を購入した合計回数は追跡していますが、ユーザーがその商品を使用したかどうかは反映していません。インベントリーをユーザーのuserIdにマップして、スキルでこれを追跡する必要があります。永続ストレージは任意のものを使用できます。

消費型購入のインベントリーの管理を参照してください。

ユーザーが消費型商品を購入した後にスキルを無効にした場合はどうなりますか?

ユーザーが消費型商品を提供するスキルを無効にした後再度有効にした場合、ユーザーのuserIdは同じものが使用されます。つまり、永続ストレージのそのユーザーのインベントリーに引き続きアクセスできます。AlexaSkillEvent.SkillDisabledイベントを使用して、ユーザーがスキルを無効にした後なんらかのクリーンアップを実行する場合は、ユーザーが購入した消費型インベントリーを保持しておいてください。

ユーザーがスキルを無効化してから再有効化した場合にユーザーインベントリーを管理するを参照してください。

たとえばヒント5個セットなど、複数のアイテムの「パック」を販売することはできますか?

はい。Alexaが追跡するのはユーザーが行った購入の合計回数のみであり、マルチパックのセットについてはわからないことに注意してください。そのため、たとえばユーザーがヒント5個パックを3回購入した場合、Alexaは3回の購入のみをレポートします。コードでこの購入を現在のアイテム数に変換する処理が必要です。

スキル内課金の料金設定はどうすればいいですか?

買い切り型とサブスクリプション型の場合は、99円~9,999円の間で標準価格を選択できます。消費型の場合は、99円~999円の間で課金設定できます。

ロイヤリティは商品に設定した標準価格に基づいて計算されます。スキルの公開後に標準価格を変更する場合は、スキルの再認定が必要です。

サブスクリプション型の定期的な支払いはどれくらいの頻度で設定すればいいですか?

スキル内サブスクリプションは月次または年次で自動的に更新できます。

体験版のサブスクリプションを提供できますか?

はい。体験版サブスクリプションの期間は0~31日の間で設定できます。体験版サブスクリプションを0に設定すると、体験版サブスクリプションを提供しないことになります。

ロイヤリティの金額はどれくらいですか?

開発者には、標準価格の70パーセントが支払われます。Amazonが提供する割引は開発者の負担なしでユーザーに提供され、ロイヤリティには影響しません。

同じスキルでロイヤリティとAlexa開発者リワードの両方を得ることはできますか?

はい。Alexaスキルのスキル内課金で収益を得ると共に、Alexa開発者リワードプログラムの資格条件を満たしている場合は、カスタマーエンゲージメントを高めるリワードを受けることができます。詳細はこちら

カスタムスキルにスキル内商品を追加する方法を教えてください

スキル内商品は開発者コンソールで作成、管理できます。詳細については、スキル内商品の作成と管理を参照してください。

Alexa Skills Kitコマンドラインインターフェース(ASK CLI)でスキルを管理する場合は、最新バージョンをインストールしていることを確認してください。ASK CLIには、商品のすべての種類(買い切り型、消費型、サブスクリプション型)のテンプレートが用意されており、スキル内商品を簡単に作成できます。その後、スキル内商品をAlexaスキルに追加して、テストと認定に進みます。ASK CLIを使用したスキル内商品の作成と編集を参照してください。

子ども向けスキルにスキル内課金を追加できますか?

16歳未満の子供向けのスキルにはスキル内課金を含めることができません。

コマンドラインインターフェース(ASK CLI)を使用せずに、Alexa開発者コンソールから直接スキル内課金を作成、テスト、公開できますか?

はい。詳細については、スキル内商品の作成と管理を参照してください。

プログラマーでなくても、ISPを含むスキルを開発できる別の方法はありますか?

開発者コンソールやASK CLIを使用する方法のほかにも、StorylineVoice Appsが提供するツールを使用してスキル内課金を含むスキルを開発できます。StorylineおよびVoice Appsはビジュアルデザインベースの手法でスキルを開発できるため、プログラムの経験がない人から熟練の開発者まで、だれでも簡単にスキルを開発できます。

スキル内課金を含むスキルのベータテストはできますか?

はい。ベータテスターはスキル内課金で課金されないことに注意してください。ベータテストが終了すると、購入された商品は自動的にリセットされます。スキルが公開されると、ユーザーはスキル内課金に対して課金されます。

消費型商品の場合は、ユーザーのベータインベントリーを公開中のスキルインベントリーとは別に設定してください。スキル内商品に対して返されるpurchaseModeプロパティは、購入がベータテストで行われたか(TEST)公開中のスキルで行われたか(LIVE)を示します。スキル内商品を含むスキルのベータテストを行う(オプション)を参照してください。

スキル内課金を含むスキルでは認定の要件が異なりますか?

はい。収益化されるスキルは、有償のデジタルコンテンツや機能を購入するユーザーに高品質のエクスペリエンスを提供できるようにデザインされた特別な要件に基づいて審査され、認定されます。スキル内商品を提供するスキルに対して、Amazon開発者コンソールまたはAlexaスキル管理API(SMAPI)経由で更新を行う場合はすべて、スキルの再認定が必要です。詳細はこちら

スキル内課金のパフォーマンスはどのように確認できますか?

Amazon開発者コンソールで販売レポートと分析を見ることができます。ここには、オファーのインプレッション、コンバージョン、購入、収益、返金、キャンセルなどの詳細情報が含まれています。詳細はこちら

スキルに商品を追加したり、スキルから商品を削除した場合はどうなりますか?

商品を追加、削除、更新した場合は、スキルの再認定を申請する必要があります。

スキルの公開中バージョンに商品が公開されたことがなければ、開発ステージで商品をスキルから完全に削除できます。商品を削除するを参照してください。

公開中のスキルで購入可能な商品の場合は、商品を無効化することで販売を終了できます。以前に商品を購入した既存のユーザーは、公開中のスキルで商品の販売を終了するで説明しているように、引き続き商品を利用できます。

スキル内課金を提供するスキルはどの国で公開できますか?

現時点では、スキル内課金を提供できるのは米国および日本のAlexaスキルストアで公開されたスキルのみです。そのほかの国にもスキル内課金機能を拡大していく予定です。

スキルから物理的な品物やサービスを販売したいと考えています。どうすればいいですか?

イベントのチケット代金やフードデリバリーサービスなど、ユーザーがAlexaスキルのエクスペリエンスの外部で使用する、物理的な品物やサービスを販売する方法は2つあります。一つ目の方法は、Amazon Payを使用して支払いプロセスを簡素化し、ユーザーが既にAmazonアカウントに登録している支払い情報を使用できるようにすることです。Alexaスキル向けAmazon Payを参照してください。二つ目の方法は、ユーザーに、支払い情報を保存している個別のアカウントにスキルをリンクさせるように依頼することです。アカウントリンクを参照してください。

支払いと税金に関するよくある質問

支払いはいつどのように行われますか?

支払いはロイヤリティが発生した翌月末に行われます(たとえば、4月に発生したロイヤルティは5月に支払われます)。支払いはAmazon開発者コンソールに指定された銀行口座に対して行われます。詳細はこちら

収入に対する税金はどのように処理されますか?

Amazonは収入に対する税金を、管轄税務当局の源泉徴収要件に基づいて源泉徴収します。詳細はこちら

カスタマーエクスペリエンスに関するよくある質問

ユーザーは、どうしたらスキルにスキル内課金があることがわかりますか?

スキル内課金を提供するスキルには、Alexaアプリの検索結果とスキル説明ページで、「スキル内課金あり」というマークが付きます。Amazonは、Alexaスキルストアや他の適切なチャネルで、スキル内商品を提供するスキルを特集します。

ユーザーの購入エクスペリエンスはどのようなものですか?

ユーザーが商品オファーメッセージに対して「はい」と言うと、コンテンツが購入されます。これはユーザーが直接商品をリクエストした場合や、ユーザーがスキル内でのお勧めに対して肯定的に応答した場合に発生します。ユーザーのAmazonアカウントのデフォルトの支払い方法で課金され、ユーザーは注文確認メールを受信します。購入が完了すると、ユーザーはスキルに戻り、すぐにプレミアムコンテンツを使用できます。ユーザーはすべてのEchoデバイスとほとんどのAlexa搭載製品からスキル内課金にアクセスできます。

ユーザーはAlexaアプリやAmazon.co.jp経由でスキル内商品を購入できますか?

現時点では、ユーザーは音声でのみスキル内課金を行うことができます。

返品の処理はどうなりますか?

Amazonからのデジタル購入(モバイルアプリ、ビデオ、ミュージックなど)は返品できません。誤って注文した場合は、Amazonカスタマーサービスに連絡して返金を依頼できます。返金は月次の収入レポートに表示され、開発者に支払われる月次支払いから差し引かれます。

ユーザーはどのようにサブスクリプションをキャンセルしますか?

ユーザーはAlexaにサブスクリプションのキャンセルを依頼します。またはAlexaアプリに移動して、サブスクリプションの自動更新をオフにします。