「Wynn Las Vegasの宿泊客は、Alexaを利用して照明やカーテンの操作、室温の設定、ハウスキーピングサービスのリクエストを行えます。また、Alexaの対話を施設専用にカスタマイズもしました。対話をカスタマイズしてから最初の2か月で4万9,000件の発話がありました。」（Wynnのカスタムスキルの開発を担当するRAINのビジネス開発担当ディレクター）

カスタムスキルをデプロイしてから最初の2か月間で、Wynn Las Vegasの施設内のバーやレストランに関する発話が約5,000件ありました。

Alexaのような直感的なデジタルテクノロジーにより、宿泊客は施設内で提供されるあらゆるエクスペリエンスを満喫できます。Alexaは宿泊客とその興味の対象を結び付け、施設内でより多くの楽しい時間を過ごせるようサポートします。

カスタムスキルをデプロイしてから最初の2か月間で、営業時間に関する問い合わせの発話が1万2,000件以上ありました。

「フロントデスクとコンシェルジュのスタッフはいつでも喜んで宿泊のお客様に対応しますが、ご要望に応じて、Alexaという利便性を向上させる別のアメニティもご利用いただけます。」（Wynn Las Vegasのマーケティング担当VP、Alex Robinson Hinkle氏）

アンケートに回答した4万名以上の宿泊客の66.8%が、Alexaを利用できる客室が好ましいと答えています。

「美しいホテルとカジノ。ベッドはこの上なく快適で、客室は広く清潔です。Alexaが設置された客室は近代的でもあり、照明、カーテン、空調を制御できるだけでなく、天気をチェックしたり、iHeartRadioで音楽を聴いたり、Bluetoothを介して好みの音楽を聴いたりできます。」（Wynnの宿泊客）