直感的な音声操作と環境知能（Ambient Intelligence）によって、Alexaはお客様が思い描く体験を形にします。ゲストからのリクエストに応えるときも、さりげなく情報を提供するときも、ほかにはない方法でお客様を惹きつけます。
「アレクサ、バーは何時から？」
ゲストにアクティビティを通知し、情報を効率的に伝えます。
「アレクサ、ルームサービスを頼んで」
アメニティのリクエストやルームサービスの注文をゲストが簡単に行えるようにします。
「アレクサ、テレビをつけて」
テレビ、ラジオ、エアコン、照明、ブラインドを音声で制御できるようにします。
お客様からの音声リクエストを適切な担当チームに直接振り分け、業務を効率化します。フロントやコンシェルジュの負担を減らし、目の前のお客様に集中できる環境を実現します。
ゲストの質問やリクエストにすばやく対応する手段を提供します。
スタッフの時間をもっと付加価値の高いやり取りに費やせるため、ゲストの満足度が向上します。
既存の管理システムにAlexaを接続して、業務を効率化できます。
プライバシーとセキュリティ
音声録音は保存されず、個人情報は収集されません。カメラを強制的に無効にすることもできます。
スムーズなセットアップ
APIとWeb UIを活用することで、複数の施設に展開するデバイス群を簡単にセットアップし、スムーズに導入できます。さらに、すべてのデバイスを中央から一元的に管理できるため、運用負荷を大幅に軽減します。
アクション可能なインサイト
デバイスの利用状況を分析することで、お客様や現場が求めていることを深く理解できます。これにより、体験の質を向上させるための具体的な改善や新しいサービス提供につなげられます。
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