Works with Alexa認定に関するよくある質問

Works with Alexa認定に関するよくある質問

Works with Alexa(WWA)認定プログラムに関するよくある質問(FAQ)を以下に示します。

WWA認定プログラムについて

質問: 製品がWWA認定を受けるべき理由は何ですか?

ユーザーは、WWA認定を受けたスマートホーム製品を、Alexaと統合されていて、高い品質基準を満たした製品として信頼して利用できます。ユーザーの信頼度が高まると、Amazon Alexaスマートホームストアやオフラインチャネルでの製品へのトラフィック増加につながります。Amazonが認定した製品については、パッケージにWWA認定ロゴを表示したり、Amazonの詳細ページにパーソナライズしたWWA認定バッジを提示したり、検索結果にAmazonが認定した製品であると表示したりできます。Amazonは、製品を新たな共同マーケティングの機会とも考えています。

質問: このプログラムでは、品質はどのように保証されますか?

認定を取得するために、サードパーティのテストチームが高い品質基準に照らして製品を総合的にテストします。認定後も、Amazonは、製品の星評価、ユーザーフィードバック、サービスレイテンシー、デバイス制御クラウドのアップタイムを継続的に監査します。Amazonで提供するWWA認定製品はすべて、継続的に信頼できるサービスを提供し、満足度の高いユーザーフィードバックを獲得して認定を維持する必要があります。できない場合は、プログラムの認定資格を失います。

質問: このプログラムに参加できるのは誰ですか?

Alexaとの統合を宣伝し、AmazonのAlexaスマートホームストアWorks with Alexa認定ストアで製品を販売したいと考えているスマートホームデバイスメーカーであれば、プログラムに参加できます。

質問: WWA認定を受けるまでにかかる時間はどれくらいですか?

WWA認定を完了するには少なくとも1か月かかります。テストが始まってから、10営業日以内にテスト結果が届きます。スキルの認定も必要であれば、WWAスキル認定にさらに5日かかります。

質問: 製品がWWA認定を受けるには、料金がかかりますか?

テストチームから、製品のテストにかかる費用が請求されます。テストチームは製品のテストに必要な工数を計算し、テストプロセスの開始前に見積もりを送付します。料金の見積もりについては、WWAテスト料金の見積もり表を参照してください。

質問: 認定済み製品が連携するAlexa搭載デバイスにはどのようなものがありますか?

WWA認定プログラムにより、製品があらゆるAlexa搭載デバイスと連携することが保証されます。この保証には、すべてのAmazon Alexa搭載デバイス(Amazon Echo、Dot、Showなど)と「Alexa-Built-in」認定を受けているサードパーティ製デバイスが含まれます。

質問: スマートホーム製品以外のAlexaと連携する製品も認定を受けられますか?

はい。Alexaに接続し、Alexaで操作できるデバイスであれば認定を受けられます。詳細については、Works with Alexaプログラムガイドラインを参照してください。

質問: カスタム対話ができる製品も認定を受けられますか?

WWA認定の要件を満たすには、Alexaスキルがデバイスタイプに必要な機能インターフェースをサポートする必要があります。ユーザーがデバイスを制御できるようにするには、カスタムインテントに加えて、必要な機能のスマートホームAPIを実装する必要があります。これ以外の該当するWWA認定要件もすべて適用されます。

質問: WWAの資格要件を満たすためには、Amazonに自社製品を出品する必要がありますか?

いいえ。Amazonリテールウェブサイトに製品を出品しなくても、WWAの資格要件を満たすことはできます。ただし、WWA認定バッジの特典を受けるには、Amazonリテールウェブサイトに製品を出品することをお勧めします。

質問: WWA認定プログラムへの参加を希望しない場合、製品がAlexaに対応していることを宣伝するにはどうすればよいですか?

WWA認定プログラムに参加されない場合、マーケティング資料などにWWA認定バッジやAlexaロゴを表示することはできません。ただし、デバイスがAlexaと統合されていることを説明する際に、プレーンテキスト形式で「Alexa対応」というフレーズを使うことはできます。また、商品パッケージやマーケティング資料などに、Alexa発話吹き出しAmazon Echoデバイスの画像を掲載することもできます。

Amazonリテールウェブサイトに製品を出品する

質問: Amazonリテールウェブサイトの出品者になって、製品のAmazon Standard Identification Number(ASIN)を取得するにはどうすればよいですか?

Amazonリテールウェブサイトの出品者として登録する方法の詳細については、Amazon出品サービスを参照してください。出品者IDを取得したら、新しい製品をストアに追加できます。Amazonは、個々の製品にASINを割り当てます。

質問: Amazonの詳細ページで、製品がAlexaに対応していることを説明するにはどうすればよいですか?

製品が認定を受けると、Amazonの詳細ページの製品画像にWWA認定バッジを表示できます。認定を受けたことを詳細ページの特長説明に追加することもできます。ブランド使用とAlexaスキルのマーケティングガイドラインの詳細については、Amazon Alexaブランドを参照してください。

認定の要件

質問: 自社の製品はAlexa Connect Kit(ACK)ハードウェアモジュールを統合しています。WWA認定を申請することはできますか?

AlexaスマートホームスキルAlexa Connect Kit(ACK)、ローカルコントロール(ハブ)を使用してAlexaに接続する製品や、Alexa Voice Service(AVS)を使用してAlexaを搭載している製品は、WWA認定を申請できます。認定を申請する前に、製品がWWA認定の要件を満たしていることを確認してください。

質問: 認定プロセスについて質問がある場合、どこに問い合わせればよいですか?

登録および認定のプロセスについてご質問がある場合は、Amazon WWA認定プログラムチームにお問い合わせください。

製品登録

質問: ハブはどうすれば認定できますか?

ハブの認定を希望する場合、デバイスの登録と申請の際にハブを含めてください。ハブをローカルコントロールとして指定し、ハブのコンフィギュレーションを指定します。デバイスがWWA認定を受けると、ハブも認定を受けられます。ハブを個別に登録したり、申請したりしないでください。既にデバイスの認定を申請済みの場合、デバイスを再登録してハブ情報を追加し、製品の認定を再申請します。

認定の申請

質問: 製品の認定はどこから申請できますか?

製品の登録と認定の申請は、Alexa認定コンソールから行います。詳細については、Works with Alexa認定の申請を参照してください。

質問: スキルのASINはどこを見れば確認できますか?

スキルを公開したマーケットプレイスのAlexaスキルストアで、スキルを見つけてください。ASINは、URL内にある10桁の英数字のIDです。たとえば、URLがwww.amazon.com/gp/product/A1A1A1A1A1の場合、ASINはA1A1A1A1A1となります。

質問: 製品の操作にハブが必要な場合、この認定プログラムはどうなりますか?

製品の操作にハブが必須であれば、認定申請の際に互換性のあるハブとそのASINをすべて指定します。Amazonリテールウェブサイトの製品の詳細ページに、認定ハブと一緒に使用する場合にのみ互換性がある旨が表示されます。

認定テスト

質問: テストチームが実施するテスト計画を確認することはできますか?

テスト計画については、Alexa認定コンソールの認定ページで確認できます。詳細については、確認して送信するを参照してください。

質問: 製品がWWA認定に合格しなかった場合はどうなりますか?

テストチームからテスト結果の詳細レポートが提供されます。問題をすべて解決したら、製品の認定を再申請できます。製品の認定を再申請するたびに、追加のテスト料金が発生します。詳細については、テスト結果を確認するを参照してください。

WWA認定バッジのリクエスト

質問: 製品は既に認定されています。WWA認定バッジはどこでリクエストできますか?

新しいASINのWWA認定バッジは、Alexa認定コンソールでリクエストできます。詳細については、Works with Alexa認定バッジをリクエストするを参照してください。

質問: Amazonの認定製品を含むバンドル製品の詳細ページにWWA認定バッジを表示することはできますか?

はい。WWA認定バッジは、認定製品のメインページ、バリエーション製品やバンドル製品の詳細ページに表示できます。

質問: 製品の認定を受けてからWWA認定バッジがAmazonの詳細ページに表示されるまで、どのくらいかかりますか?

製品が認定され、対象のマーケットプレイスでAlexaとの統合製品が公開されたら、Amazonリテールウェブサイトの商品詳細ページにWWA認定バッジを追加します。ASINがない場合、取得までに最大5週間かかります。

質問: WWA認定バッジを製品パッケージと自社のウェブサイトに使用することはできますか?

はい。製品が認定を受け、Amazonがバッジリクエストを承認したら、製品パッケージやその他のマーケティング資料などにWWA認定バッジを使用できるようになります。マーケティング資料などにバッジを使用するには、事前にその資料をAmazonに提出し、審査を受ける必要があります。詳細については、マーケティング資料を更新するを参照してください。