Alexa Smart Propertiesに関するニュース
Amazonは、ユーザーエクスペリエンスの最適化、サービスの拡大、プロセスの効率化に役立つさまざまな新機能を導入してきました。ここでは、最近お伝えした最新情報をまとめてご紹介します。
Alexa Smart Propertiesの基盤となる一連のテクノロジーにより、施設の所有者や管理者はAlexa搭載デバイスを大規模にデプロイし管理できます。視覚に訴えるカスタマイズされたエクスペリエンスを提供する方法をご紹介します。施設に関する情報を表示したり、タッチスクリーンと音声を使ってルームサービスを注文したりできるだけでなく、施設のおすすめを表示することもできます。カスタマイズした通知と視覚的なメッセージングを施設で大規模にデプロイして管理することで、エンゲージメントが高まります。
デバイスの使用状況とエンゲージメントに関する指標を総合的に分析することで、宿泊客が施設でどのようにAlexaを使用しているかがわかり、実用的なインサイトを得られます。これらのインサイトは、Alexa for Hospitalityコンソールに表示されるAWS QuickSightのインタラクティブなダッシュボードで提示されます。
また、集計データをCSV形式でダウンロードして任意のツールで分析することもできます。分析レポートの内容は次のとおりです。
- デバイスの合計数
- 一定期間のアクティブなデバイスの傾向
- 一定期間の対話の傾向
- 上位10件の対話カテゴリー（対話数別）
- 上位10件のカスタムスキル（対話数別）
- ユーザーのカスタムプライベートスキルの対話分布（インテント別）
宿泊客のプライバシー保護のため、レポートされたすべてのデータは集計した形で提供されます。
