リワードの選定について
Momentsキャンペーンのリワードを選定する前に、CPAとキャンペーンから見込めるROIについて明確に把握することが大切です。
リワードを選定するには、CPAの設定とキャンペーン実施国の選択を行う必要があります。Amazon Momentsでは、AmazonGlobalプログラムに掲載されている国すべてにおいて、リワードを配送・付与することができます。対象国一覧は、こちらから確認してください。
注：選択した国が、ユーザーがリワードを受け取れるAmazonマーケットプレイスになります。たとえば、米国のマーケットプレイスはhttp://amazon.com、日本はhttp://amazon.jpになります。複数のマーケットプレイスを選択した場合は、リワードの選定を国ごとに行ってください。現時点では、 米国、英国、ドイツ、フランス、カナダ、ブラジル、オーストラリア、イタリア、インド、スペイン、日本、メキシコ、その他の国からなる13のマーケットプレイスが選択可能です。
Momentsでは、単一のアイテムまたはカタログクレジットをリワードとして提供することができます。カタログクレジットとは、ヘッドホン・女性用アクセサリ・知育玩具・電化製品といった、Amazonのサブカテゴリーで使用できるAmazonクレジットをユーザーに付与するリワードオプションのことです。これにより、ユーザーは指定されたサブカテゴリー内の欲しい商品を選べるようになります。リワード検索時に表示される「カタログクレジット」というバッジが目印です。万が一、リワードが在庫切れとなった場合は、代替として異なる等価値のリワードを提供します。リワードの引き換え期限は、キャンペーン終了日の30日後になるよう、自動的に設定されます。
人気のあるリワードは、電化製品、おもちゃ、Amazonクレジットなどです。A/Bテストを実行し、ユーザーの好みに合ったリワードを探してみてください。
一般的に、Amazonクレジットよりも、無料の実物商品のほうが高いパフォーマンスを発揮します。
リワードを割引ではなく無料で提供したほうが、ユーザーのコンバージョン率は高くなります。たとえば、ユーザーは50 USDのEcho Dotに25 USDの割引が適用されるよりも、25 USDのFire TV Stickを無料でもらえるほうを好みます。より高価格のCPAやリワードへの対処として、難易度が高いアクションの設定をお勧めします。
リワードを選定したら、キャンペーンは保留中の状態に移行します。
ユーザーがリワード引き換え用URLをクリックした後に問題が発生した場合は、Amazonカスタマーサポートがお問い合わせ窓口になります。その前に問題が発生した場合は、開発者側のカスタマーサポートがお問い合わせ先になります。Amazon Momentsでは、開発者側のアプリやウェブサイトの運営に関する情報を持たないためです。