留存报表
本页面介绍了盈利控制面板的留存选项卡。有关盈利报表的概述，请参阅盈利报表。
访问留存控制面板
要查看留存控制面板，请按照以下步骤操作
- 在开发者控制台主信息页面上，单击报告选项卡。
- 在左侧菜单中，展开应用统计信息部分，然后选择盈利。
- 选择留存选项卡。
留存控制面板
要查看应用的订阅见解，请使用留存选项卡上的可用筛选条件。此选项卡包含下列筛选条件，可用来确定目标应用和订阅：
- 显示数据的对象 - 用于选择应用。
- 订阅标题 (ASIN) - 用于选择订阅。
留存选项卡让您能够按市场、设备类型、设备操作系统和群组进一步筛选数据。
使用市场、设备类型、设备操作系统下拉列表选择您想要查看指标的市场、设备类型和设备操作系统。一次只能选择一个设备类型、一个设备操作系统和一个市场。
群组配置
特定月份的新订阅和重新激活的订阅构成一个群组。控制面板有两种类型用于配置群组的筛选条件：
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群组对比： 此筛选条件包含两个选项，开启和关闭。如果您选择开启，则可以使用选择群组1和选择群组2筛选条件选择两个每月订阅群组。
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选择群组： 使用选择群组1和选择群组2筛选条件，您可以从12个群组中进行选择。每个群组对应一个月的订阅数据，因此您可以查看过去12个月的数据。
默认情况下，群组对比选项处于开启状态。如果将其置于关闭状态，则只能看到选择群组1筛选条件。这样您可以一次查看一个订阅群组的见解。
留存率
配置群组后，屏幕将显示一个或两个KPI卡片，具体取决于您的选择。KPI卡片显示所选群组中的新订阅和重新激活的订阅总数，以及截至当月留存的订阅所占的百分比。例如，如果当前月份是2024年9月，并且您选择比较2024年1月群组和2023年12月群组，则可以看到截至2024年9月时这些订阅的留存百分比。
您还可以查看图表，该图表按月显示这些群组的留存率，直至最近结束的月份。您可以比较这些群组在每个时段的留存百分比。您可以使用此类数据来了解您的订阅的客户留存情况。您还可以更好地了解季节性和其他促销优惠（基于优惠月份）是否有助于提高群组的留存率。
使用选择价格区间筛选条件可查看群组中通过免费试用或付费订阅的订阅者的不同留存曲线。例如，您可以使用此图表来了解，从长期来看，付费订阅者留存率是否更高。
留存常见问题解答
以下是有关“盈利”控制面板留存选项卡的常见问题。
指标
- 问： 为什么留存控制面板上没有提供订阅期限/时间长度筛选条件？
- 为了更准确地跟踪留存率，未提供此选项。例如，如果订阅同时提供每周和每月优惠，则取消每周订阅的用户可以由此来升级到每月优惠。使用“每周”订阅期限估算留存率会错误地将已取消订阅的用户计算在内。
- 问： 如果我选择特定的月份，构成每月群组的是什么？
- 每月群组由该月的新订阅和重新激活的订阅构成。这些组合值表示该月的净新订阅数量。订阅概览控制面板和报表中该月的新订阅和重新激活的订阅总和，等于“留存”控制面板上的净新订阅数量指标。
留存曲线
- 问： 为什么我特定群组的留存曲线在特定月份达到峰值？
- 留存曲线的峰值意味着该群组中之前取消的订阅在特定月份期间被重新订阅。您可以使用峰值来跟踪您的客户是否回归，还可以衡量重新激活计划的有效性。
- 问： 为什么我的总体留存曲线在最初的几个月里没有任何波动？
- 如果您在最初几个月为订阅用户提供免费试用，那么在这几个月中，您的留存曲线可能会保持平稳。
- 问： 当我在选择价格区间筛选条件中选择免费试用时，为什么留存曲线突然结束？
- 免费试用订阅的数量可能非常少（您可以将鼠标悬停在曲线上查看确切的数量），或者您的许多免费试用用户已转变为付费计划用户。
Last updated: 2025年10月1日
