亚马逊云端应用计划常见问题解答

以下是关于亚马逊云端应用计划的常见问题解答 (FAQ)。

问： 如何让我的应用加入云端应用计划？

亚马逊云端应用计划目前暂未开放注册通道。如果您有意加入，请联系开发者支持。

问： 如何判断我的应用是否已加入云端应用计划？

如果您还没有与应用对应的Vega OS版本，请在亚马逊开发者控制台中查看该应用的设备支持情况。如果您的应用显示支持Vega OS Fire TV设备，则该应用可通过亚马逊云端应用流媒体进行交付。您也可以通过在Vega OS Fire TV设备上的亚马逊应用商店中寻找您的应用来确定这点。如果应用已加入，且详情页显示“亚马逊云端托管应用”，则亚马逊云端应用流媒体会为其提供支持。

问： 我已加入云端应用计划。我是否需要执行任何其他步骤才能将我的应用分发到Vega OS Fire TV设备？

否。亚马逊会在云端应用流媒体中自动为云端应用计划的参与者托管其应用，并支持Vega OS Fire TV设备运行该应用。亚马逊会生成一款小型应用，以便Vega OS Fire TV设备的用户在亚马逊应用商店中查找并下载您的应用。您无需执行任何额外操作。有关在亚马逊云端应用流媒体中更新应用的详细信息，请参阅更新已发布的应用。

问： 在已有应用可通过云端应用流媒体使用的情况下，如何添加新应用？

您可以通过开发者支持团队提交请求。同时附上现有云端流媒体应用的ASIN，以及您想添加应用的ASIN。

重要须知： 提交请求并不能保证亚马逊一定会为您添加新应用。

问： 如何对运行在云端应用流媒体上的应用进行功能性故障排除并修复问题？

您在亚马逊云端应用流媒体中部署的Fire OS APK，其运行表现应与在运行Fire OS 7的Fire TV Stick上的运行表现一致。如果您在Fire OS设备上正确运行应用，并发现针对云端应用流媒体的任何问题，则您可能需要微调应用在云端应用计划上下文中的运行行为。

您可以执行hasSystemFeature("com.amazon.feature.cloudstreaming")命令，在代码中测试应用是否在云端中或Fire OS设备上正常运行。随后，您可以实现云端应用流媒体的专属功能。

有关其他问题，请联系开发者支持，然后选择最适配的问题类别进行报告。请务必在模板中纳入所要求的全套信息。

问： 应用如何自行判断是否运行在云端应用流媒体上？

如果您的应用运行在云端应用流媒体上，则以下Fire OS测试会返回结果true: hasSystemFeature("com.amazon.feature.cloudstreaming")。

问： 互联网速度如何影响云端应用流媒体的用户体验？

互联网连接的速度越快、延迟越低，用户的应用体验就越流畅。除了设备用于内容分发的带宽外，云端应用流媒体仅需额外占用极少的带宽。

问： 在提交支持工单之前，我需要准备哪些信息？

请务必提供以下信息，以便亚马逊即时响应您的请求：

• 应用名称
• ASIN + 版本
• 设备序列号和操作系统版本（打开设备，前往My Fire TV（我的Fire TV）> About（关于））
• 测试期间使用的亚马逊账户客户ID
• 设备区域设置（如美国、日本、德国）。
• 可重现性（始终存在/间歇出现/极少出现）
• 回归（是/否）
• 动态应用测试 (LAT) 结果或最终用户结果
• 错误的屏幕截图或视频
• 错误发生时间（含时区）

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Last updated: 2026年8月17日