Wie weißt du, dass du richtigliegst? Erwäge beim Erstellen eines Spracherlebnisses die folgenden Punkte.
- Verdeutliche dem Nutzer, wie er von deinem Skill profitieren kann
- Versuche durch dein Design Aufgaben und Unterhaltungsangebote schneller, leichter und interessanter zu gestalten. Auf diese Weise werden sich Nutzer für deinen neuen Skill begeistern und ihn immer wieder verwenden.
- Vergewissere dich, dass die Nutzer deinen Skill finden können
- Gib deinem Skill einen unverwechselbaren Namen, damit Nutzer einen Grund haben, ihn auszuprobieren.
- Beachte die natürliche Sprache bei deinem Design
- Verwende Alltagssprache und fordere die Nutzer auf, ganz normal zu sprechen. So werden sie mit deinem Skill schneller vertraut.
- Verwende bewährte Designmethoden für die Interaktionen
- Entwickle alle Aufgabenflüsse und -abläufe mit denen die Nutzer interagieren müssen. Dazu gehören die Kontenverknüpfung, Anfang und Ende der Aufgaben, den Hauptzustand deines Skills und einen „was kann ich als nächstes sagen“-Zustand. Vergewissere dich, dass die Nutzer wissen, wenn sie einzelnen Schritte abgeschlossen sind.
- Gehe mit unerwarteten Äußerungen des Nutzers geschickt um
- Vergewissere dich, dass Nachfragen sinnvoll und positiv sind und dazu dienen, die Wünsche des Nutzers zu erfüllen.
- Beobachte Nutzer beim Versuch, deinen Skill zu verwenden
- Beobachte Personen, die nicht mit deinem Skill vertraut sind, dabei, die Testversion zu verwenden. So gewinnst du Einblicke in was funktioniert und was nicht funktioniert und kannst anschließend die entsprechenden Anpassungen vornehmen.
