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title: 購入者とのコミュニケーション
url: ja/amazon-pay-checkout/ja-buyer-communication.html
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Amazon Pay は、次の状況で購入者に通知を送信します。

- 取引情報(OneTime)、または、お支払い方法設定(Recurring)の承認
- 売上請求されたとき
- 返金が行われるとき

Note：購入者に通知されるメールの種類と配信タイミングの詳細については、<a href="https://www.amazonpay-faq.jp/faq/QA-138" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a> を参照してください。

Amazon Pay は通知のほとんどのコンテンツを提供しますが、アカウント構成または API リクエストパラメータのいずれかを使用してカスタマイズできる特定のフィールドがあります。

Note：一部の値は、決済レポートとトランザクションレポートにも反映されます。詳細については、<a href="../amazon-pay-reports/getting-started.md" target="_blank" rel="noopener noreferrer">レポートを設定する</a> を参照してください。

### カスタマイズ可能なフィールド

<table width="100%" border="1">
    <tbody>
        <tr id='fWA9CAmzDAZ'>
            <td id='s:fWA9CAmzDAZ;fWA9CATHbMt' style='vertical-align: top; font-weight: bold; width: 30%;' class='bold'>通知フィールド
                <br /></td>
            <td id='s:fWA9CAmzDAZ;fWA9CAD4FCk' style='vertical-align: top; font-weight: bold; width: 70%;' class='bold'>情報の元
                <br /></td>
        </tr>
        <tr id='fWA9CARXbEM'>
            <td id='s:fWA9CARXbEM;fWA9CATHbMt' style='vertical-align: top;'>販売事業者お問い合わせ先（Eメール）
                <br /></td>
            <td id='s:fWA9CARXbEM;fWA9CAD4FCk' style='vertical-align: top;'>事業者用のAmazon Payアカウントを登録するときに指定したもの、またはセラーセントラル右上の設定 ＞ 出品用アカウント情報 ＞ 出品者のプロフィールとクリックしていき、カスタマーサービス詳細 の<b>Eメールに返信</b>に登録されているものを表示します
                <br /></td>
        </tr>
        <tr id='fWA9CA2gwjU'>
            <td id='s:fWA9CA2gwjU;fWA9CATHbMt' style='vertical-align: top;'>販売事業者お問い合わせ先（電話番号）
                <br /></td>
            <td id='s:fWA9CA2gwjU;fWA9CAD4FCk' style='vertical-align: top;'>事業者用のAmazon Payアカウントを登録するときに指定したもの、またはセラーセントラル右上の設定 ＞ 出品用アカウント情報 ＞ 出品者のプロフィールとクリックしていき、カスタマーサービス詳細 の<b>電話 </b>に登録されているものを表示します
                <br /></td>
        </tr>
        <tr id='fWA9CAzZfEh'>
            <td id='s:fWA9CAzZfEh;fWA9CATHbMt' style='vertical-align: top;'>販売事業者名
                <br /></td>
            <td id='s:fWA9CAzZfEh;fWA9CAD4FCk' style='vertical-align: top;'>事業者用のAmazon Payアカウントを登録するときに指定したもの、またはセラーセントラル右上の設定 ＞ 出品用アカウント情報 ＞ 出品者のプロフィールとクリックしていき、ストアの詳細  の<b>表示名</b>に登録されているものを表示します<br><br><a href="../amazon-pay-api-v2/checkout-session.md#update-checkout-session" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Update Checkout Session</a>か<a href="../amazon-pay-api-v2/charge-permission.md#update-charge-permission" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Update Charge Permission</a>を実行するときに<code>merchantStoreName</code>の指定で上書きすることもできます
                <br /></td>
        </tr>
        <tr id='fWA9CANNywd'>
            <td id='s:fWA9CANNywd;fWA9CATHbMt' style='vertical-align: top;'>販売事業者ご注文番号
                <br /></td>
            <td id='s:fWA9CANNywd;fWA9CAD4FCk' style='vertical-align: top;'><a href="../amazon-pay-api-v2/checkout-session.md#update-checkout-session" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Update Checkout Session</a>か<a href="../amazon-pay-api-v2/charge-permission.md#update-charge-permission" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Update Charge Permission</a>を実行するときに、<code>merchantReferenceId</code>パラメータを指定してください
                <br /></td>
        </tr>
        <tr id='fWA9CApT3DD'>
            <td id='s:fWA9CApT3DD;fWA9CATHbMt' style='vertical-align: top;'>追記事項
                <br /></td>
            <td id='s:fWA9CApT3DD;fWA9CAD4FCk' style='vertical-align: top;'><a href="../amazon-pay-api-v2/checkout-session.md#update-checkout-session" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Update Checkout Session</a>か<a href="../amazon-pay-api-v2/charge-permission.md#update-charge-permission" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Update Charge Permission</a>を実行するときに、<code>noteToBuyer</code>パラメータを指定してください
                <br /></td>
        </tr>
    </tbody>
</table>
