私は毎朝出勤するときに、同じコーヒーショップで緑茶ラテを買います。バリスタは過去の経験から私の欲しいものがわかっているので、入店するとすぐに注文を作り始めてくれます。注文を変えて意地悪してみようかとふと思ったりしますが、せっかく作ってくれたおいしい抹茶ラテを台無しにしてほしくはありません。

エクスペリエンスがシンプルにパーソナライズされているので、私はこの店にせっせと通い続けています。同じように、優れたAlexaスキルではパーソナライズされたユーザーエクスペリエンスを提供してくれます。ユーザーは繰り返しそのスキルを利用したいという気持ちになります。

実は、ダイアログ管理は私のお気に入りのAlexa Skills Kit機能の1つです。長い時間をかけていろいろな実験をしてきました。スキルの質を高めるコンテキスト切り替え（英語）や柔軟な条件付け（英語）といった便利なテクニックは、こうして開発できたのです。中には、Alexaイベントや@SleepyDeveloperを通して開発者から頂いた質問にインスパイアされたものもあります。Alexa Skills Kitチームでは日々、ダイアログ管理に新しい機能を追加し、更新を行っています。どれもユーザーとのやり取りを向上させるすばらしい機能ばかりです。今日はその中から、インテントチェーンをご紹介します。

The new dynamic entities capability helps you personalize Alexa skill experiences by adapting your interaction model at runtime without edits, builds, or re-certification.

The Alexa Skills Kit (ASK) Command-Line Interface (CLI) makes it easier to manage your Alexa skill throughout its lifecycle. The post describes how I automated the ASK CLI to sync my Alexa skill's interaction model faster.

Learn about intent chaining, a new dialog management feature in the Alexa Skills Kit that you can use to improve conversational interactions with your customers.

As a best practice, your skills should avoid asking questions it knows the answer to. Learn how to leverage dialog management to conditionally collect slots based on what the customers has already said to your skill.

This post will cover design practices that can help you build a conversational voice experience. We’ll use an example skill called The Foodie to illustrate the concepts.

This post will cover design practices that can help you build a conversational voice experience. We’ll use an example skill called The Foodie to illustrate the concepts.

This post will cover design practices that can help you build a conversational voice experience. We’ll use an example skill called The Foodie to illustrate the concepts.

In this technical post, I build upon the coffee shop skill and share how you can simplify dialog management with the new slot validations feature.